案例背景
小王购买了一套新建商品房，在入住后不久，发现房屋存在多处质量问题。屋顶出现漏水现象，导致天花板发霉；墙面出现裂缝，部分墙体有空鼓现象；卫生间的下水管道堵塞，污水倒流。小王多次联系开发商要求解决这些问题，但开发商以各种理由拖延，迟迟未能进行有效的维修。小王无奈之下，决定通过法律途径维护自己的权益。
法律分析
开发商的质量保证责任：
根据《中华人民共和国民法典》第八百零一条规定，因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的，发包人有权请求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。经过修理或者返工、改建后，造成逾期交付的，施工人应当承担违约责任。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条规定，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
在这个案例中，开发商作为房屋的出卖人，对房屋质量负有保证责任。小王发现的屋顶漏水、墙面裂缝、下水管道堵塞等问题，属于房屋质量问题，开发商应当在合理期限内进行修复。
严重影响正常居住使用的认定：
对于 “因房屋质量问题严重影响正常居住使用” 的认定，需要综合考虑房屋质量问题的严重程度、对居住者生活的影响程度等因素。一般来说，如果房屋质量问题导致居住者无法正常居住，如漏水导致家具损坏、墙体裂缝影响房屋结构安全、下水管道堵塞导致污水无法排出等，可能会被认定为严重影响正常居住使用。
如果小王能够证明房屋质量问题严重影响了他的正常居住使用，他有权请求解除合同并赔偿损失。如果房屋质量问题尚未达到严重影响正常居住使用的程度，开发商则应当承担修复责任，并赔偿修复期间造成的其他损失。
证据收集：
解决途径
协商解决：小王可以首先与开发商进行协商，要求开发商尽快对房屋质量问题进行修复，并赔偿因质量问题造成的损失。在协商过程中，小王可以提出具体的修复要求和赔偿方案，如要求开发商在一定期限内完成修复工作，赔偿因漏水导致的家具损坏费用、修复期间的租房费用等。如果双方能够达成一致意见，可以签订书面协议，明确双方的权利义务和解决期限。
投诉解决：如果协商无果，小王可以向相关部门投诉，如房地产管理部门、消费者协会等。这些部门可以对开发商的行为进行调查和处理，督促开发商履行质量保证责任。同时，小王也可以向媒体曝光房屋质量问题，引起社会关注，增加开发商的压力。
诉讼解决：如果通过协商和投诉都无法解决问题，小王可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，小王需要向法院提交充分的证据，证明房屋质量问题的存在以及开发商的责任。法院将根据双方提供的证据和法律规定进行审理，作出判决。如果法院判决开发商承担修复责任和赔偿损失，开发商应当在判决规定的期限内履行义务。如果开发商不履行判决，小王可以申请法院强制执行。
案例启示
这个案例提醒购房者在购买房屋时，要仔细检查房屋质量，保留好购房合同、房屋验收报告等相关文件。如果发现房屋质量问题，要及时与开发商沟通，要求开发商进行修复。如果开发商拒绝修复或者拖延修复，购房者应当采取合法途径维护自己的权益。同时，开发商也应当重视房屋质量问题，积极履行质量保证责任，提高房屋质量和服务水平，避免因质量问题引发纠纷
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